Aumentar el rendimiento: Cómo el ausentismo y el presencialismo afectan la productividad

Cuando una empresa encuentra numerosas dificultades para cumplir con los plazos del proyecto, porque los miembros del equipo no se presentan a trabajar o no parecen estar particularmente enfocados en el desempeño de sus funciones, podría haber un problema sistémico de ausentismo o presencialismo.

A continuación, describiremos los dos conceptos y veremos cómo contener tanto el ausentismo como la asistencia para aumentar la productividad de la fuerza laboral de una organización.

ausentismo y el presencialismo afectan la productividad

¿Qué es el ausentismo?

El ausentismo es cuando los empleados tienden a tomarse un tiempo libre del trabajo sin una razón válida. Las ausencias justificadas, como las vacaciones planificadas y las emergencias familiares, no se consideran ausentismo.

Principales elementos que promueven el ausentismo

En algunos casos, el ausentismo es el síntoma principal de una enfermedad crónica no diagnosticada. La mayoría de las veces, sin embargo, el ausentismo se debe a:

  • Trastornos mentales: Una de las principales causas de absentismo es la depresión
  • Bullying: Los empleados que sufren acoso en el trabajo pueden tomarse un tiempo libre para escapar de la situación desagradable
  • falta de motivación: Los empleados están desmotivados, infelices o aburridos en el trabajo
  • Agotamiento: Cuando las personas experimentan estrés y agotamiento durante un largo período de tiempo, a menudo colapsan y entran en crisis
  • Cuidado de personas dependientes: Aquellos que necesitan cuidar de padres ancianos, parientes discapacitados e hijos a veces se ven obligados a solicitar una licencia adicional del trabajo (ver también: cuidador familiar, cuando el amor es un compromiso )

¿Qué es el presencialismo?

Hablamos de presencia cuando los empleados están presentes pero no son productivos. En lugar de hacer su trabajo de manera eficiente, se quedan mirando en blanco, chatean, navegan por Internet o toman descansos prolongados fuera de su escritorio. El presentismo es más difícil de definir que el ausentismo, ya que los empleados están físicamente presentes pero mentalmente separados.

¿Cuáles son las causas del presidencialismo?

El presencialismo es un fenómeno bastante común en el lugar de trabajo y también lo es cuando los empleados trabajan de forma remota. Dado que es más difícil de cuantificar, se habla menos de él que del ausentismo, pero está igualmente extendido. Algunas de las principales razones del presencialismo incluyen:

  • días de enfermedad insuficientes: si los empleados no pueden tomar días de enfermedad o se han quedado sin días de enfermedad, pueden ir a trabajar incluso cuando estén muy enfermos
  • Sentido de lealtad: las personas que se sienten incapaces de trabajar por cualquier motivo pueden ir al lugar de trabajo como una cuestión de lealtad hacia un gerente o la empresa.
  • Escasez de personal: a veces, los empleados enfermos o que no se encuentran bien se presentan al trabajo para compensar la escasez de personal
  • miedo a perder su trabajo: el miedo a las posibles repercusiones de una ausencia incita a las personas a ir a trabajar incluso cuando no pueden hacerlo de la mejor manera
  • creencia de que son insustituibles: cuando los empleados manejan la mayor parte del trabajo o las responsabilidades en sus respectivos departamentos, pueden tener dificultades para tomar tiempo libre incluso si realmente lo necesitan

¿Cómo afectan el ausentismo y el presencialismo a las empresas?

Tanto el ausentismo como el presencialismo son una fuente de problemas en cualquier organización, cuando los empleados están ausentes, los colegas se ven obligados a asumir el trabajo adicional. Cuando se presentan pero no pueden realizar sus tareas correctamente, cometen errores o dejan sus trabajos en espera. De cualquier manera, la productividad general cae y la situación aún debe ser manejada por otras personas.

¿Cómo reducir el ausentismo y el presencialismo?

Los costos directos e indirectos asociados con las ausencias o la pérdida de desempeño son considerables, particularmente para las pequeñas y medianas empresas. Por lo tanto, contener el ausentismo y la presencia de los empleadores conlleva beneficios tangibles, que incluyen:

  • Reducción de gastos de personal
  • Mejora de la moral de los empleados
  • Mayor productividad

Resolver el problema y luego definir un nuevo camino hacia la productividad implica varias estrategias, como planificar con anticipación, escuchar a los empleados y brindar apoyo. Veámoslos en detalle:

  • Animar a los empleados a cuidarse en casa:

Los empleados que se recuperan en casa terminan costando menos a sus empleadores, ya que no contagian a sus compañeros y no producen resultados por debajo de la media, lo que requiere una acción correctiva

  • Controles gratuitos para dolencias comunes:

Los programas de detección en toda la empresa para afecciones como diabetes, cáncer o hipertensión pueden ayudar a detectar problemas de salud antes de que se vuelvan lo suficientemente graves como para afectar la asistencia de los empleados

  • Programas de apoyo profesional:

Los empleados que reciben apoyo por enfermedades crónicas tienden a ser más positivos y productivos, y los niveles de presencia y concentración mejoran en consecuencia.

  • Opciones de cuidado infantil:

Los empleados con niños se benefician enormemente cuando los empleadores ofrecen opciones de trabajo flexibles. Las soluciones de trabajo desde casa o a tiempo parcial también ayudan a aumentar la productividad

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